Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Geschäfts­bedingungen treten mit Beginn des Vorverkaufs für die Spielzeit 2021.2022 in Kraft.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Gültigkeit

Die Allgemeinen Geschäfts­bedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Veranstaltungs­besuchern und der Jenaer Philharmonie – Eine Einrichtung von JenaKultur (im Folgenden Veranstalter genannt) für eigene Veranstaltungen.

1.2 Allgemeines

  • Den Vorverkaufs­beginn für Abonnements und Einzel­tickets entnehmen Sie bitte unseren aktuellen Publikationen.
  • Für alle nicht anderweitig ausgewiesenen Veranstaltungen wird durch den Erwerb eines Abonnements / Tickets ein rechtskräftiger Vertrag mit dem Veranstalter geschlossen.
  • Termin-, Programm- und Besetzungs­änderungen bleiben vorbehalten und begründen keinen Austritt aus dem geschlossenen Vertrag.
  • Ein Anspruch auf Rücknahme oder Umtausch von Ticket­gutscheinen und Tickets besteht generell nicht.
  • Ausschließlich im Fall einer Veranstaltungs­absage durch den Veranstalter besteht ein Anspruch auf Rückerstattung des Ticket­preises. Die näheren Modalitäten entnehmen Sie bitte unseren aktuellen Publikationen.
  • Abonnements / Tickets sind übertragbar.
  • Ermäßigungen sind beim Ticket­kauf geltend zu machen. Änderungen nach dem Kauf bzw. der Rechnungs­stellung sind nicht möglich.
  • Ein Nachweis der Ermäßigungs­berechtigung ist auf Verlangen am Einlass vorzulegen.
  • Der Zugang zu Veranstaltungs­räumen kann grundsätzlich nur mit einem persönlichen Ticket – dies gilt auch für Kleinst­kinder – erfolgen.
  • Der Besuch der Veranstaltungen ist für Kinder unter sechs Jahren, für Kinder ab sechs Jahre, wenn die Veranstaltung nach 20:00 Uhr beendet ist, für Jugendliche unter 16 Jahren, wenn die Veranstaltung nach 22:00 Uhr beendet ist, für Jugendliche ab 16 Jahre, wenn die Veranstaltung nach 24:00 Uhr beendet ist, nur in Begleitung Erwachsener gestattet. Alters­beschränkungen für einzelne Veranstaltungen können vom Veranstalter festgelegt werden.
  • Das Fotografieren sowie das Herstellen von Bild- und / oder Tonaufnahmen jeglicher Art sind in den Veranstaltungs­räumen aus rechtlichen Gründen nicht erlaubt und grundsätzlich untersagt. Zuwider­handlungen können Schadens­ersatz­ansprüche auslösen sowie zivil- und strafrechtlich verfolgt werden. Der Veranstalter behält sich die Ausübung des Hausrechts vor.

1.3 Eintrittspreise

Es gelten die hier veröffentlichten Eintrittspreise. Änderungen vorbehalten.

1.4 Persönlicher Ticketvorverkauf

Für alle nicht anderweitig ausgewiesenen Veranstaltungen erhalten Sie Tickets bei unserem Vertriebs­partner:

Jena Tourist-Information – Eine Einrichtung von JenaKultur
Markt 16, 07743 Jena
Tel. +49 3641 49-8050
Fax +49 3641 49-8055
E-Mail tickets@jena.de

Zu den Öffnungs­zeiten beachten Sie bitte die aktuellen Publikationen der Jena Tourist-Information.

Stadtteilkonzerte Lobeda

Für die Stadtteil­konzerte im Stadtteil­zentrum LISA in Jena Lobeda erhalten Sie Tickets im Vorverkauf ausschließlich bei unserem Vertriebs­partner:

Stadtteilbüro Lobeda in der Galerie
in Trägerschaft des KOMME e. V.
Karl-Marx-Allee 28, 07747 Jena
Tel. +49 3641 361057
Fax +49 3641 222837
E-Mail info@jenalobeda.de

Stadtteilkonzerte Winzerla

Für die Stadtteil­konzerte in der Gemeinschafts­schule „Galileo“ in Jena Winzerla erhalten Sie Tickets im Vorverkauf ausschließlich bei unserem Vertriebs­partner:

Stadtteilbüro Winzerla
in Trägerschaft des mittendrin e. V.
Anna-Siemsen-Straße 49, 07745 Jena
Tel. +49 3641 354570
Fax +49 3641 354571
E-Mail info@winzerla.com

Kulinarische Sonntagsmatineen

Für die Kulinarischen Sonntags­konzerte im Hotel & Restaurant Schwarzer Bär erhalten Sie Tickets ausschließlich im Vorverkauf bei unserem Kooperations­partner:

Hotel & Restaurant Schwarzer Bär
Lutherplatz 2, 07743 Jena
Tel. +49 3641 4060
E-Mail hotel@schwarzer-baer-jena.de

  • Der Vorverkauf für alle Veranstaltungen der Spielzeit 2021.2022 hat bereits begonnen.
  • Es gelten die AGB und die Daten­schutz­erklärung der Hotel Schwarzer Bär Jena OHG.

1.5 Onlinevorverkauf

 1.6 Abend- / Tageskasse

  • Für nicht ausverkaufte bzw. nicht anderweitig ausgewiesene Veranstaltungen können Sie Tickets an der Abend- / Tageskasse am jeweiligen Veranstaltungs­ort erwerben.
  • Die Öffnungs­zeiten der Abend- / Tageskasse entnehmen Sie bitte unseren aktuellen Publikationen.

1.7 Ermäßigungen

  • Ermäßigungs­berechtigte Personen sind: Kinder und Jugendliche von 3 bis 17 Jahren, Schüler, Auszubildende, Bundes­freiwillige, auswärtige Studierende, Arbeitslose, Sozialpass­inhaber, Schwerbehinderte (mit einem Grad der Behinderung ab 50 %) gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises.
  • Studierende an der Friedrich-Schiller-Universität Jena und der Ernst-Abbe-Hochschule sowie Schüler*innen der Musik- und Kunst­schule Jena erhalten bei entsprechendem Nachweis ein Kulturticket ohne weitere Zuzahlung. Nähere Bestimmungen siehe AGB 2.3 und 2.4.
  • Inhaber*innen des Kultur­passes Jena können kosten­freien Eintritt zu den Veranstaltungen der Jenaer Philharmonie erhalten. Nähere Bestimmungen siehe AGB 2.5.
  • Alters­renter erhalten für Abonnements und Einzel­tickets für ausgewiesene Veranstaltungen vergünstigte Konditionen.
  • Für Kinder bis 2 Jahren und Begleit­personen von Schwer­behinderten mit dem Merk­zeichen „B“ im Schwer­behinderten­ausweis ist der Eintritt kostenfrei.
  • Als Rollstuhl­fahrer geben Sie beim Ticket­kauf bitte an, dass Sie mit dem Roll­stuhl und ggf. einer Begleit­person zur Veranstaltung kommen, damit die Plätze entsprechend gebucht werden können.
  • Eine Kombination mehrerer Ermäßigungen ist nicht möglich.
  • Im Falle einer zu Unrecht gewährten Ermäßigung verlangt der Veranstalter die unmittelbare Zahlung des Differenz­betrages.

1.8 Einlass

  • Die Einlasszeiten zu den Spiel­stätten entnehmen Sie bitte Ihrem Ticket. Den Zeit­punkt zum Einlass in den Veranstaltungs­raum bestimmt der / die Veranstaltungs­leiter*in.
  • Nach Beginn der Veranstaltung kann mit Rücksicht auf die anderen Besucher nur in Abhängigkeit der Entscheidung des Veranstaltungs­leiters / der Veranstaltungs­leiterin in und unter Führung der Veranstaltungs­raum betreten und der zugewiesene Platz eingenommen werden. Der / die Veranstaltungs­leiter*in kann diesen Zeitpunkt auch auf die Pause verlegen oder ganz ausschließen. Das Ticket verliert beim Verlassen der Spiel­stätte seine Gültigkeit.

1.9 Hausrecht

  • Der Veranstalter übt in allen Spielstätten das Hausrecht aus.
  • Zu dessen Ausübung berechtigt sind der / die Veranstaltungs­leiter*in, das Veranstaltungs­personal sowie sonstige dazu beauftragte Personen. Den Anweisungen der Berechtigten sowie den in schriftlicher oder bildlicher Form in und an den Spiel­stätten kommunizierten Anweisungen ist Folge zu leisten. Die Berechtigten können Haus­verweise und -verbote aussprechen oder andere geeignete Maß­nahmen im Rahmen dieses Haus­rechts ergreifen. Insbesondere können Besucher verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere Besucher belästigen oder in sonstiger und erheblicher Weise oder wiederholt gegen die Benutzungs­bedingungen verstoßen haben. Der Zutritt zu Veranstaltungs­räumen kann verweigert werden, wenn die begründete Vermutung besteht, dass der Besucher die Veranstaltung stören oder andere Besucher belästigen wird. Eine Erstattung des Ticket­preises erfolgt in diesen Fällen nicht.
  • Der Besucher darf lediglich den auf seinem Ticket ausgewiesenen Platz einnehmen. Hat er einen Platz eingenommen, für den er kein gültiges Ticket besitzt, kann der Veranstalter den Besucher der Veranstaltung verweisen.
  • Die Mitnahme von Speisen und Getränken in den Veranstaltungs­raum und der dortige Verzehr sind nicht gestattet. Von dieser Regelung ausgenommen ist der Philharmonie­ball.
  • Um einen störungs­freien Verlauf der Veranstaltung zu gewährleisten, sind Mobil­telefone, elektronische Kommunikations- und Informations­mittel sowie akustische oder visuelle Signal­geber im Zuschauer­raum auszuschalten.
  • Das Rauchen und das Mitbringen von Tieren sind grundsätzlich nicht gestattet.

1.10 Haftung

  • Schadens­ersatz­ansprüche wegen Sach- und Körper­schäden sowie Ansprüche wegen Verletzung vertraglicher Verpflichtungen sind ausgeschlossen, sofern der Veranstalter nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.
  • Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Garderobe und mitgeführte Gegenstände.
  • Gefundene Gegenstände aller Art sind beim Veranstaltungs­personal abzugeben. Die Behandlung von Fundsachen richtet sich nach §§ 978 ff. BGB.

 

2. Besondere Bestimmungen

2.1 Festabonnement

Aus gegebenem Anlass können wir Ihnen in der Spielzeit 2021.2022 leider keine Festabonnements anbieten.

2.2 Wahlabonnement

  • Der Abschluss eines Wahl­abonnements erfolgt unter Anerkennung der AGB des Veranstalters.
  • Der Gesamt­rechnungs­betrag des Wahl­abonnements wird bei Abschluss in einer Summe fällig.
  • Bei Kauf eines Wahl­abonnements erhalten Sie sechs Ticket­gutscheine, die Sie in der Jena Tourist-Information sowie an der Abend- / Tageskasse am Veranstaltungs­ort in Veranstaltungs-Tickets einlösen können. Dabei haben Sie die Auswahl aus dem gesamten Veranstaltungs­angebot der Jenaer Philharmonie (ausgenommen Philharmonieball, ArenaOuvertüre, Kulturarena, Stadtteilkonzerte, HörProben, Schülerkonzerte, Gastspiele und Veranstaltungen von Kooperations­partnern).
  • Beim Einlösen der Ticket­gutscheine besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Veranstaltung und einen bestimmten Platz.
  • Die Ticket­gutscheine verlieren am Spielzeit­ende ihre Gültigkeit. Nicht eingelöste oder verlorene Gut­scheine können nicht ersetzt werden.
  • Der Erwerb von Ticket­gutscheinen ist über die gesamte Spiel­zeit hinweg möglich.
  • Aus gegebenem Anlass gelten die in der Spielzeit 2020.2021 erworbenen Ticket­gutscheine weiterhin bis zum Ende der Spielzeit 2021.2022.

2.3 Kulturticket für Jenaer Studierende

  • Für zwei Euro pro Semester, die mit dem Semester­beitrag entrichtet werden, erhalten Studierende der Friedrich-Schiller-Universität (FSU) und der Ernst-Abbe-Hochschule (EAH) Eintritt zu den Veranstaltungen der Jenaer Philharmonie ohne weitere Zuzahlungen.
  • Tickets sind unter Vorlage des Studierendenausweises thoska bei den ausgewiesenen Vorverkaufs­stellen und an der Abend- / Tages­kasse am Veranstaltungs­ort erhältlich.
  • Einlass wird nur bei Vorlage des Tickets und gültiger thoska mit dem Vermerk „Semester­ticket“ gewährt.
  • Von dieser Regelung ausgenommen sind die folgenden Veranstaltungen: Philharmonie­ball (Tischkarte, Balkon­karte), ArenaOuvertüre, Kultur­arena, Gastspiele und Veranstaltungen von Kooperations­partnern.

2.4 Kulturticket für Schüler*innen der Musik- und Kunstschule Jena

  • Schüler*innen der Musik- und Kunst­schule Jena erhalten Eintritt zu den Veranstaltungen der Jenaer Philharmonie ohne weitere Zuzahlung.
  • Tickets sind unter Vorlage der MKS-Card bei den ausgewiesenen Vorverkaufs­stellen und an der Abend- / Tageskasse am Veranstaltungs­ort erhältlich.
  • Einlass wird nur bei Vorlage des Tickets und der MKS-Card gewährt.
  • Von dieser Regelung ausgenommen sind die folgenden Veranstaltungen: Philharmonie­ball (Tischkarte, Balkon­karte), ArenaOuvertüre, Kultur­arena, Gastspiele und Veranstaltungen von Kooperations­partnern.
  • Die MKS-Card ist für alle Schüler*innen mit einem gültigen Unterrichts­vertrag für den Zeitraum vom 01.08.2021 bis 31.07.2022 in der Verwaltung der Musik- und Kunst­schule Jena erhältlich.

2.5 Kulturpass für sozial benachteiligte Bürger*innen der Stadt Jena

Inhaber*innen des Kultur­passes Jena können kostenfreien Eintritt zu den Veranstaltungen der Jenaer Philharmonie erhalten. Ein Rechts­anspruch besteht nicht. Ein Ticket­wunsch ist bis zwei Tage vor Veranstaltungs­beginn beim MobB e. V. Jena anzumelden. Wird dieser bestätigt, ist nach Vorlage des Kultur­passes an der Abend- / Tageskasse am Veranstaltungs­ort ein Ticket erhältlich. Von dieser Regelung ausgenommen sind die folgenden Veranstaltungen: Philharmonie­ball (Tischkarte, Balkon­karte), ArenaOuvertüre, Kultur­arena, Gastspiele und Veranstaltungen von Kooperations­partnern. Ausgestellt wird der Kultur­pass durch den MobB e. V. Jena. Voraussetzung für den Erhalt ist eine gültige Jenabonus-Karte oder eine nachgewiesene Anspruchs­berechtigung dafür.

2.6 Schülerkonzerte

  • Schüler­konzerte richten sich ausschließlich an Schul­klassen mit Begleit­personen.
  • Eintritt wird nur nach vorheriger Ticket­reservierung gewährt.
  • Reservierungs­wünsche richten Sie bitte ausschließlich an das Staatliche Schul­amt Ostthüringen, Katrin Osterloh, E-Mail: Katrin.Osterloh@schulamt.thueringen.de.
  • Die Bezahlung der Tickets kann ausschließlich in bar an der Tages­kasse am Veranstaltungs­ort gegen Quittung erfolgen.

2.7 HörProben

  • Eintritt wird nur nach vorheriger Ticket­reservierung gewährt.
  • Reservierungs­wünsche richten Sie bitte ausschließlich an den Schul­beauftragten der Jenaer Philharmonie, Christoph Hilpert, E-Mail: schulbeauftragter.philharmonie@jena.de.
  • Die Bezahlung der Tickets kann ausschließlich in bar an der Tages­kasse am Veranstaltungs­ort gegen Quittung erfolgen.

 

3. Schlussbestimmung

Der Veranstalter kann von den vorstehenden Vorschriften abweichende und ergänzende Regelungen treffen.

Erfüllungs­ort und Gerichts­stand ist Jena.